Survey Kepuasan Masyarakat
Pada Bulan Januari sampai dengan Maret 2025, DISSOSP3APPKB Kabupaten Klaten melakukan Survei Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan yang diselenggarakan di DISSOSP3APPKB Kabupaten Klaten. Survei dilakukan menggunakan media online, yaitu melalui https://skm.klaten.go.id/. melalui web tersebut, nilai SKM dari hasil survei dapat diketahui secara otomatis. Untuk periode Januari - Maret 2025 DISSOP3APPKB Kab.Klaten memperoleh IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) 89,4 dengan kriteria "SANGAT BAIK" dari 217 responden.
Nilai ini akan kami jadikan acuan agar DISSOSP3APPKB Kabupaten Klaten sebagai Penyelenggara Layanan dapat meningkatkan pelayanan menjadi lebih baik dari sebelumnya.
Pada periode Oktober sampai dengan Desember 2025, DISSOSP3APPKB Kabupaten Klaten telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap pelayanan yang diselenggarakan. Survei ini dilaksanakan secara online melalui laman https://skm.klaten.go.id/
, yang memungkinkan hasil penilaian dihitung dan ditampilkan secara otomatis oleh sistem.
Berdasarkan hasil survei pada periode tersebut, DISSOSP3APPKB Kabupaten Klaten memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 88,8 dengan kategori “SANGAT BAIK”, yang diperoleh dari 189 responden.
Capaian nilai ini akan dijadikan acuan dan bahan evaluasi bagi DISSOSP3APPKB Kabupaten Klaten sebagai penyelenggara layanan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat secara berkelanjutan
Selengkapnya Klik : Survey Kepuasan Masyarakat
